Chez Tiki Casino, notre ambition est de rendre votre expérience de jeu plaisante et divertissante, tout en encourageant le principe du jeu responsable. Nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacré aux mises, et pouvant provoquer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos utilisateurs à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je masque à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
L’équipe de Tiki Casino est également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous offrir des solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
